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简谈做好新上线电商小程序运营工作的三大关键要点

发布时间:2019-06-24 阅读量:18745 + 打印

做好新上线商城小程序运营工作的关键要点有哪些?在电商小程序运营的初期,很多商家都面临着无法准确找到用户需求的问题,一款新的电商小程序上线之后,并不会有特别多的用户关注到,运营人员要想让自己的小程序满足更多用户的需求,获得更多用户的青睐,必须要把握好运营过程中的各个关键节点,下面我就给大家介绍一下,做好新上线商城小程序运营工作的关键要点有哪些。


商家要想做好新上线小程序的运营工作,需要把握好以下这三个要点:


1.对小程序进行定位
首先,小程序商城需要根据自身企业的业务特点,用户群体等等条件,做好小程序的定位工作,例如小程序是一款体育类的小程序,每天不发布体育资讯信息而只是发送一些娱乐圈消息,或者小程序本来的定位是资讯类小程序,却大量发布一些商品销售信息,这两种情况都属于定位错误。

对小程序进行定位的含义有两种,第一种是面向用户的定位,小程序商城运营必须要了解哪些用户群体会喜欢小程序,第二种则是面向用户的产品定位,运营人员在找准小程序的用户群体之后,需要明确什么类型的小程序产品可以成功的进行长期的运营。

很多小程序商城一开始就没有找准小程序的定位,最终导致小程序的定位不明确,运营工作越做越难,越做越窄,因运营人员在开始运营工作之前,就需要解决好定位问题,还有一些运营人员很难坚持在一个平台上做运营,认为只要做了小程序运营就会有效果,实际上这种想法是错误的,运营人员在做小程序运营的时候需要持之以恒,不断对小程序的运营工作进行优化。

2.进行运营测试分析
在明确小程序商城的定位之后,小程序运营人员需要做好小程序的运营测试工作,收集用户的反馈,收集用户的意见之后,如果发现反馈不理想,就多进行几次调整。除此以外,小程序的运营人员还需要做好数据分析工作,通过运营数据分析,运营人员就可以了解到用户对于哪些功能感兴趣,对哪些功能还不满意,在之后根据数据统计的结果,对小程序的运营工作进行有针对性的调整,实现小程序的快速迭代更新,达到更理想的运营效果。

3.培养用户的习惯
要想让更多的用户留存在小程序当中,小程序运营人员可以在相对固定的时间发布一些运营活动,通过固定时间的运营活动来培养用户的习惯,这样持续举办一段时间之后,用户就会养成习惯,定时查看小程序的运营活动。就比如京东的618,淘宝的双十一等等。

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